Компания ВИтел - Alcatel-Lucent OmniPCX Office Compact Edition

Alcatel-Lucent OmniPCX Office Compact Edition

ВОЗЬМИТЕ ТРУБКУ
ИЛИ КЛИЕНТ ЕЕ ПОЛОЖИТ

     С чем бы ни был связан ваш бизнес – с розничными продажами, здравоохранением, юридической деятельностью, страхованием или недвижимостью – вы знаете, что реагирование на телефонные звонки клиентов отражает уровень профессионализма вашей компании. Клиенту не важно, сколько у вас сотрудников и секретарей. Ему нужно получить быстрый, доброжелательный и квалифицированный ответ.
     По-настоящему профессиональная компания не просто принимает вызов в порядке общей очереди. Тот, кто ожидает своей очереди, слышит музыку или полезные голосовые сообщения.
     В любое время дня и ночи клиенты ждут доброжелательного приветствия и соединения с нужным специалистом или, по крайней мере, возможности оставить ему голосовое сообщение. В противном случае клиент будет недоволен, и вы его потеряете.
     Чтобы решить эту задачу, необходимо профессиональное решение с современной функциональностью. Кроме того, заказ этого решения должен быть простым, получение быстрым, а установка и эксплуатация – легкой и удобной. Решение должно быть компактным, оптимальным и экономичным. Оно должно легко модернизироваться в соответствии с меняющимися потребностями и поддерживать новые приложения, такие как VoIP* (голос поверх IP) и CTI (Computer Telephony Integration). Есть и еще одно обязательное условие – новое решение должно повышать производительность труда.
     Чтобы помочь вам решить эти проблемы, специалисты Alcatel-Lucent разработали компактный коммуникационный сервер Alcatel-Lucent OmniPCX Office Compact Edition.
     В итоге мы получили по-настоящему профессиональное телекоммуникационное решение с современными функциями голосовой связи. Это решение, которое раньше было доступно только крупным корпорациям, теперь доступно вам.

Высокопроизводительная голосовая связь с богатым набором современных функций
     Компактное решение Alcatel-Lucent OmniPCX Office Compact Edition предоставит вам все коммуникационные возможности семейства продуктов Alcatel-Lucent OmniPCX Office, удостоенного многочисленных наград. Помимо отличного качества передачи голоса, вы получите надежную отказоустойчивую систему и богатый набор телефонных функций, начиная с самых элементарных – телефонных конференций, музыки в режиме удержания и приветственных сообщений, и заканчивая наиболее передовыми. Вот лишь некоторые из них:
* - Широкий выбор терминалов – 4 типа цифровых телефонных аппаратов Reflexes™, беспроводных аппаратов DECT и обычных проводных телефонных аппаратов. Все наши терминалы очень удобны в эксплуатации. Они отличаются предельно простой системой выбора абонента и переадресации вызовов. Соединиться с нужным абонентом можно простым выделением его имени на экране.
* - Удобная встроенная голосовая почта.
* - Встроенный персональный помощник, позволяющий переадресовать вызов на голосовую почту, мобильный телефон, внешний или внутренний номер.
* - Всегда доступный интегрированный автоматический секретарь, позволяющий в пиковые часы соединяться с нужным сотрудником и организовать широковещательную передачу важной информации.
* - Интегрированный CTI-сервер, предоставляющий доступ к клиентской базе данных прямо с вашего ПК и поддерживающий приложения независимых разработчиков, необходимые для вашего бизнеса.
* - Подключение беспроводных телефонных гарнитур Alcatel-Lucent DECT.

Удобный компактный дизайн

У кого-то может сложиться мнение, что реализовать столь богатый набор голосовых функций можно только с помощью громоздкого и шумного оборудования. Но посмотрите на фотографию, и вы увидите, что система Alcatel-Lucent OmniPCX Office Compact Edition занимает минимум офисного пространства. Корпус удобно подвешивается на стене. В нем нет шумных вентиляторов и внешних кабелей.

Простые и экономичные пакетные решения
Скорость принятия решений и развертывания систем очень важна для гибкого и динамичного предприятия. Чем меньше времени вы тратите на выбор и освоение новой телекоммуникационной системы, тем больше времени остается на основной бизнес. Учитывая это, мы разработали набор пакетных предложений, снимающий проблему выбора, заказа, установки и наладки нужного вам решения. Все необходимые аппаратные и программные компоненты уже включены в пакет с очень привлекательным соотношением цена/функциональность. Просто выберите подходящий вам пакет и продолжайте заниматься своими делами.

Гибкость и перспективность
Пакетные решения Alcatel-Lucent – это не «смирительная рубашка». Они отличаются открытостью и гибкостью. Какой бы пакет вы ни выбрали, в нем уже есть все, что нужно для роста и развития вашего бизнеса. Установить приложения Automated Attendant, VoIP*, CTI и PIMphony Team можно простым вводом программного ключа. Для этого не нужен технический специалист. Вы просто активируете программную лицензию в удаленном режиме – и все!

Alcatel-Lucent – европейский лидер в области передовых голосовых и конвергентных решений. Доверьтесь специалистам по коммуникациям. Мы решаем все задачи заказчиков, начиная от шести и заканчивая тысячами линий. Семейство OmniPCX Office, получившее немало престижных наград, предоставит вам лучший в отрасли набор функций. ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ
Архитектура
Операционная система	Linux
Настенный корпус	65x360x345 мм
Аварийное питание	4/8 часов (опция)
Терминалы и рабочие места
Абоненты (аналоговые, цифровые, DECT)	37
Абонентские порты (Reflexes + аналоговые)	12
Multi-Reflexes hub (от 1 до 3 раздельных каналов)	4
Аппараты Reflexes (с использованием Reflexes hub)	16
Аналоговые телефоны	8
IP-абоненты (e-Reflexes + IP PIMphony)	до 55
Беспроводные аппараты Reflexes (DECT)	20
Модули расширения (максимум 2 на терминала)	10
Подключаемые адаптеры SO, V24, аналоговые	4
Подключаемые адаптеры V24 для измерений	1
Базовые станции IBS	3
Коммуникационные порты
Аналоговые линии связи	4
Каналы BRA	до 4
ISDN RAS	до 128 Кбит/с (2 B-канала)
IP-сети* (VOIP 4/8 дочерних плат)	4/8 каналов
Сетевой порт Ethernet	10/100 BaseT с автоопред.
Сервер обработки вызовов
Голосовая почта (встроенная)	2 порта/20 минут
Емкость голосовой почты (с Xmem64)	до 80 минут
Автоматический секретарь	2 уровня/10 вариантов выбора на каждом уровне и подуровне
Группы (хант-группы, группы широковещательной передачи)	50 групп (до 32 пользователей в каждой группе)
Приветственные сообщения	от 4 до 8
Музыка в режиме ожидания	2 минуты
Языки	от 2 до 4
Телефонный справочник	3000 записей
Автоматический выбор маршрута (ARS)	500 записей
Учет звонков	до 1000 записей
Операторские группы	8 (до 8 операторов в каждой группе)
Конференция	3 одновременно
CTI-сервер
Встроенный CTI-сервер	CSTA/TAPI
Клиенты PIMphony со встроенным CTI-сервером	25
CSTA сессии/мониторинг	25/50

Разделы

OmniPCX на форуме